Central Telefônica

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Uma central telefônica, também conhecida como PABX (Private Automatic Branch Exchange), é um sistema telefônico privado utilizado em empresas e organizações para gerenciar e distribuir chamadas internamente e externamente. Ela permite a conexão de vários ramais, linhas telefônicas e outros dispositivos de comunicação, otimizando a comunicação interna e o atendimento ao cliente. As centrais telefônicas oferecem funcionalidades como transferência de chamadas, conferência, correio de voz, identificação de chamadas e roteamento inteligente, proporcionando maior eficiência e controle sobre as comunicações telefônicas de uma empresa. Existem diferentes tipos de centrais telefônicas, incluindo as analógicas, digitais e as mais modernas, baseadas em IP (VoIP), que utilizam a internet para transmitir as chamadas.

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