Central Discadora

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Uma central discadora é um equipamento ou sistema que automatiza o processo de realização de chamadas telefônicas. Ela pode ser utilizada para diversos fins, como campanhas de telemarketing, cobrança, agendamento de serviços, envio de mensagens promocionais ou informativas, e pesquisas de satisfação. As centrais discadoras podem ser tanto físicas (hardware) quanto virtuais (software), e geralmente incluem recursos como discagem automática, identificador de chamadas (ID), gravação de chamadas, relatórios de desempenho e integração com CRMs. O objetivo principal é aumentar a eficiência e a produtividade das operações que dependem de contato telefônico.

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