Central de Ramais

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Uma central de ramais, também conhecida como PABX (Private Automatic Branch Exchange), é um sistema telefônico privado utilizado em empresas e organizações para gerenciar e distribuir chamadas internas e externas. Ela permite a conexão de múltiplos telefones (ramais) a um número limitado de linhas telefônicas, otimizando o uso das linhas e facilitando a comunicação entre os funcionários e com o mundo externo. Além de gerenciar chamadas, as centrais de ramais modernas oferecem recursos como transferência de chamadas, conferência, correio de voz, identificador de chamadas e integração com sistemas de CRM, aumentando a eficiência e a produtividade da comunicação empresarial. Elas podem ser analógicas, digitais ou IP, dependendo da tecnologia utilizada.

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